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    Conditions générales de vente

    Conditions Générales de Vente – Selya

    Dernière mise à jour : [19juin2026]

    Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site https://shopselya.com/ par la marque Selya.

    Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.


    1. Identité du vendeur

    Selya
    229 rue Saint Honoré
    75001 Paris
    France

    Email : selya.serviceclient@gmail.com


    2. Produits

    Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible.

    Les photographies sont non contractuelles.

    Nos produits sont destinés à un usage personnel et non à la revente.


    3. Prix

    Les prix sont indiqués en euros TTC.

    Les frais de livraison sont précisés lors de la commande.

    Selya se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais le prix facturé est celui affiché lors de la commande.


    4. Commande

    Toute commande devient définitive après validation du paiement.

    Selya se réserve le droit de refuser ou annuler une commande en cas de :

    • suspicion de fraude

    • informations inexactes

    • problème de paiement


    5. Paiement

    Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

    Les paiements sont sécurisés via les prestataires de paiement proposés sur le site.

    Selya ne stocke jamais vos données bancaires.


    6. Livraison

    Délais France métropolitaine

    Préparation : 1 à 3 jours ouvrés
    Livraison suivie : 5 à 9 jours ouvrés après expédition

    Les délais sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur.

    Selya ne peut être tenue responsable des retards indépendants de sa volonté.


    7. Droit de rétractation

    Conformément à la législation applicable, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

    Pour exercer ce droit, vous pouvez utiliser notre formulaire en ligne accessible à tout moment depuis le lien « Renoncer au contrat ici » présent en pied de page de notre site, ou nous adresser toute déclaration dénuée d’ambiguïté par e-mail à selya.serviceclient@gmail.com.

    Lorsque vous utilisez notre formulaire en ligne, un accusé de réception de votre demande vous est automatiquement envoyé par e-mail sur un support durable.

    Les modalités de retour et de remboursement sont précisées dans notre Politique de retours et remboursements.

    Les frais de retour restent à la charge du client, sauf disposition légale contraire.

     


    8. Retours et remboursement – Garantie Selya 30 jours

    En plus du droit légal de rétractation, Selya propose une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours après réception.

    Conditions :

    • produit non utilisé

    • emballage d’origine

    • preuve d’achat

    Après réception et validation du retour, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial.


    9. Produits défectueux ou endommagés

    Si votre produit arrive endommagé ou défectueux, contactez-nous sous 48 heures avec photos.

    Nous proposerons :

    • remplacement

    • remboursement


    10. Responsabilité

    Selya ne peut être tenue responsable :

    • d’une mauvaise utilisation du produit

    • de dommages indirects

    • de retards de transport


    11. Garanties légales

    Conformément au droit français, vous bénéficiez :

    • de la garantie légale de conformité (2 ans)

    • de la garantie contre les vices cachés


    12. Données personnelles

    Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité.


    13. Litiges

    En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.

    À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.


    14. Droit applicable

    Les présentes CGV sont régies par le droit français.


    15. Contact

    Email : selya.serviceclient@gmail.com
    Adresse :
    229 rue Saint Honoré
    75001 Paris
    France